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        1. 買(mǎi)方原因造成的退貨申請,以下幾種情況我公司不予受理:

          1.產(chǎn)品已開(kāi)封、標簽破損、標簽被更換、包裝瓶被更換、需冷藏運輸的產(chǎn)品沒(méi)有加濕冰寄回(3月至10月);

          2.-20度儲存的產(chǎn)品,不接受退貨申請;

          3.2-8度儲存的產(chǎn)品,3月至10月,不接受退貨申請;

          4.產(chǎn)品寄回途中,因客戶(hù)包裝不當導致產(chǎn)品破損、泄露或變質(zhì)的,即使收到退貨,我司也無(wú)法給予處理;

          5.定制產(chǎn)品、期貨產(chǎn)品、大包裝產(chǎn)品、代購產(chǎn)品、標準品類(lèi)產(chǎn)品,不受理退貨申請。

          產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴,以下幾種情況我公司不予受理:

          1.常溫運輸的產(chǎn)品,距離發(fā)貨時(shí)間超過(guò)兩個(gè)月,不接受質(zhì)量投訴;

          2.冷藏運輸的產(chǎn)品,距離發(fā)貨時(shí)間超過(guò)一個(gè)月,不接受質(zhì)量投訴(發(fā)貨時(shí)間在11/12/1/2月份的按照常溫運輸產(chǎn)品標準處理);

          3.冷凍運輸的產(chǎn)品,距離發(fā)貨時(shí)間超過(guò)一個(gè)月,不接受質(zhì)量投訴;

          4.因客戶(hù)使用不當或儲存不當導致產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題。

           符合以上條件的,具體退貨細則與質(zhì)量申訴標準,請咨詢(xún)我公司官網(wǎng)在線(xiàn)客服,也可致電400-803-9686了解。

           

          退貨具體流程:
          1.客戶(hù)提交申請=> 2.售后客服人員進(jìn)行核實(shí)確認=> 3.經(jīng)確認后,客服人員發(fā)退貨單給客戶(hù)=> 4.客戶(hù)將產(chǎn)品(含發(fā)票)與退貨單一起,退到退貨單上指定的地址。

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